A QUINTA DISCIPLINA
Peter Senge
Este livro foi escrito por Peter Senge em 1990 e se tornou um clássico da literatura voltada para a Gestão do Conhecimento nas Organizações.
Como uma organização pode aprender com os erros e evitá-los no futuro?
De que forma uma empresa pode se tornar um centro de criação e reprodução de conhecimento?
Estas são questões-chave para as quais o livro aponta caminhos.
Senge defende que toda organização precisa possuir 5 disciplinas necessárias para formar o que ele chama de "Learning Organization", o que podemos traduzir como "Organização que Aprende":
- Visão Compartilhada
- Pensamento Sistêmico
- Domínio Pessoal
- Modelos Mentais
- Aprendizagem em Equipe
A descrição de cada elemento renderia diversos posts. Por isso, neste momento vou me ater a 2 disciplinas.
Toda organização em busca da construção do crescimento sustentável (e não apenas em 1 ou 2 anos, como a imensa maioria), precisa trabalhar por um propósito. Algo realmente importante para a Sociedade e a vida dos funcionários e stakeholders impactados por seu negócio. Este propósito ou Visão, não pode estar somente na cabeça do presidente ou de algumas pessoas na organização. É preciso que seja algo construído por todos e por isso mesmo compartilhado por todos. (Visão Compartilhada).
Em termos da Gestão de Pessoas, todos na organização possuem talentos diferentes e complementares. Descobrir qual o talento de cada um e colocá-lo a serviço da organização é algo essencial (Domínio Pessoal), embora de difícil execução em função das restrições feitas a cargos e estruturas geralmente burocráticas.
Será que a sua organização aprende com os erros?
Se a resposta é não, há caminhos para mudar isso.
COMO RESOLVER PROBLEMAS COMPLEXOS
Adam Kahane
Como reconstruir a Democracia após décadas de Ditatura?
De que maneira uma organização altamente burocrática e fechada em si própria pode começar a colocar seus clientes em primeiro lugar e mudar radicalmente seu posicionamento?
De que forma podemos gerar diálogo aberto e construtivo entre pessoas com visões de Mundo completamente diferentes?
Estas questões são muito comuns e se referem a problemas complexos que "travam" o funcionamento de empresas, países e comunidades.
Se há muitos problemas no Mundo hoje em dia, o que não faltam são soluções. Estamos acostumados a utilizar sempre as mesmas ferramentas de gestão para solucionar todos os tipos de problema. Cronogramas, calendars, e-mails, planos de negócio, feedback e coaching são alguns exemplos das milhares de soluções utilizadas no dia-a-dia de qualquer organização de grande ou médio porte. Mas apesar de todas as ferramentas que temos a nosso dispor, parece que algumas coisas essenciais nunca vem à tona e consequentemente nunca mudam.
Talvez porque o fator essencial para a mudanca não seja a ferramenta e sim o uso que fazemos dela...
Uma luz sobre esta questão pode ser encontrada no excelente livro "Como Resolver Problemas Complexos", de Adam Kahane. Sua mensagem apresenta uma forma totalmente diferente de atuar para resolver problemas complexos.
E, como toda grande solução, suas idéias são extremamente simples, embora sua aplicação exija muito esforço e prática.
A grande conclusão do livro: gerar soluções efetivas para problemas complexos requer escutar e falar de forma aberta, sincera, empática e conectada com um propósito digno.
Algumas dicas práticas do autor:
1. Preste atenção ao seu estado de ser e a como você conversa e ouve
Observe suas próprias premissas, reações, contrações, ansiedades, preconceitos e projeções.
2. Manifeste-se
Observe e diga o que está pensando, sentindo e desejando.
3. Lembre-se de que você não conhece a verdade acerca de nada
Quando você pensa que está absolutamente certo sobre como são as coisas, acrescente "na minha opinião" à sua frase. Não se leve tão a sério.
4. Junte-se aos que têm um interesse no sistema e ouça-os
Procure pessoas que tenham outras perspectivas, até mesmo opostas às suas. Vá além da sua zona de conforto.
5. Reflita sobre o seu próprio papel no sistema
Examine até que ponto o que você faz ou deixa de fazer está contribuindo para que as coisas estejam como estão.
6. Ouça com empatia
Olhe para o sistema com os olhos do outro. Imagine-se no lugar do outro.
7. Ouça o que é dito não apenas por você mesmo e pelos outros, mas também através e por intermédio de todos vocês
Ouça o que está emergindo no sistema como um todo. Ouça com o coração. Fale a partir do coração.
8. Pare de falar
Acampe ao lado das questões e deixe que as respostas venham a você.
9. Relaxe e esteja totalmente presente
Abra sua mente, coração e vontade. Abra-se para ser tocado e transformado.
10. Experimente essas sugestões e veja o que acontece
Perceba as mudanças na sua relação com os outros, consigo mesmo e com o mundo. Continue praticando.
PARA VIVER EM PAZ
Thich Nhât Hanh
Como se manter em equilíbrio no meio de tanto caos provocado pela vida moderna?
Este é um daqueles livros pequenos em tamanho mas riquíssimos em conteúdo, que pode nos ajudar a responder a esta pergunta.
Há várias dicas sobre como praticar Meditação e manter a mente alerta e focada no momento presente.
Um trecho para inspirar:
"Lavando a louça: lave a louça descontraidamente, fazendo de cada louça um objeto de contemplação. Considere como sagrada cada louça que estiver lavando. Siga a respiração para impedir que sua mente se disperse. Não tente apressar o trabalho para se ver livre dele. Considere o ato de lavar a louça a coisa mais importante. Lavar a louça é meditação. Se você não consegue lavar a louça com a mente alerta, também não conseguirá meditar quando se sentar em silêncio."
Para Viver em Paz - O milagre da mente alerta.
Thich Nhât Hanh
Editora Vozes
Embora seja algo plenamente prático para nossa vida pessoal, como trazer isso para nossas organizações?
Como criar uma cultura organizacional que valorize o agora, o contato humano, o olhar nos olhos, o ouvir ativo?
Otto Scharmer, Joseph Jaworski, Peter Senge e Betty Sue Flowers
Como liderar no século XXI?
De que maneira podemos enxergar as conexões invisíveis presentes no dia-a-dia de qualquer organização?
O que é a Teoria do U e como ela pode nos ajudar a estabelecer uma nova forma de desenvolvimento nas organizações?
Estas são algumas das questões abordadas por este livro. É daquelas publicações que desafia nossa maneira de pensar e enxergar o mundo.
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